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雾里看花广州行

    古人是“烟花三月下杨州”,而我从经销音响以来却经常是“阳春三月下广州”。这不,新年刚过,经不住厂家业务员轮番上门生拖硬拽,再加上生意难做,在家闲着也是闲着,于是半推半就也就到广州来了,期冀能有些新的发现。但一圈转回来,反而憋了一肚子的话,如鲠在喉,不吐不快。

    刚入行时,市场正红火,逮上个品牌代理权就能赚钱。好不容易拿来个牌子就战战兢兢的维护着,惟恐被厂家“枪毙”。那时候来广州是不用任何人催,电话里一觉得厂家的口气不对就得屁颠屁颠过来。后来牌子多了,自己也做出了点成绩,天天有那形形色色的业务员登门游说,一个比一个热情,老板长老板短的叫着,死活要陪你上厂家“看看”。瞧着这份热闹劲,我心中暗喜:经销商从此站起来了!于是也见势摆摆谱“你的产品我挺感兴趣,但现在实在走不开,要不你们先发点样品过来?”一句话就可以让店铺里摆满各种样品,风光得不行,根本不用到广州来。再后来,不少品牌消失了,新的品牌越来越多,业务员照样天天光临,但我也从几年的经验和教训中总结出,音响市场的走势是集中精力经营好一个品牌,而想选一个好的品牌就必须慎重了,不亲自到厂家去考查是不行的。于是近年来广州行的次数又多了起来。

    这次来广州原本计划考察四个厂家,其中两个是自己在《电器沙龙》上挑选的,觉得产品还不错,在电话里沟通过几次,感觉有必要看一看;还有两个是人家业务员三番四次上门来邀请,既然来了就顺便考查一下。谁知刚下飞机,手机就接二连三响个不停,报出来的家门都是些似曾眼熟的牌子,意思一个样,诸如“听说您到广州来了,欢迎您来我司坐坐!”“您在什么位置?我们开车来接。”……等等。瞧人家广州,毕竟是个现代化城市,信息事业就是比咱发达,而且不仅气候温暖,话语也是那么暖人心。只是时间有限,我还是按原计划行事吧。

    稍事休息,约好的第一个厂家就来车接了。市场部经理是个特别热情也特别能说会道的小伙子,谈笑风生中把公司的产品和大好的销售形势介绍了一下。他非常自豪地告诉我:“我们的产品始终领导市场潮流,当别人模仿的时候,我们又有新品出来了。”“我们的产品在XX地区一直卖得很好,目前月销量达到……”人家热情相待,又正兴高采烈的,我实在不忍心打断他。趁他点烟的空儿,才小心翼翼地询问些“对区域推广有何计划?售后服务如何保障?广告如何支持?”等自己关心的问题。“张哥,你放心,我们的支持是行业中最高的,你那些问题我一定为你考虑。现在,先吃饭去!”小伙子拍肩抚背地安慰我,听得我心里暖乎乎的,也晕乎乎的……几个小时下来,我的收获是交了个“热心”的朋友,云里雾里就回到了宾馆。

    这算开了个头,接下来几天的走访就象走进了演说家天地,都是些口才一流的人物接待你,要么大谈音响市场的发展趋势,要么给你描绘宏伟蓝图,结论都是一致的--只有我的产品最合潮流,只有我的经营思路扣住了时代脉搏。总之一句话,只有经营我的产品才能赚钱。但一触及实质性问题就讳莫如深,要么居高临下要求首期进货额达到多少多少,要么大夸海口什么都“冇问题”,就是不给你一个准确的数据。即使有些承诺,也是上下不一,老板的承诺和业务经理的承诺就是两码事。几天来我总结出一个规律,只要你对B公司说你刚刚考查过A公司,他要么立马就能以生动的事例告诉你A公司的种种“劣迹”,设身处地要你“慎重”,要么大度的声明“不评论同行”,但想方设法要从你嘴里套出点A公司的情报,在接下来的交谈中句句都有针对性。

    广州真不愧为“花城”的美称,同以往一样,这次广州行又是一次雾里看花,要想看个“清清楚楚明明白白真真切切”还真不容易。看样子想了解音响厂家的真实情况,没有点福尔摩斯的本事是不行的。罢了!回去吧,虽然心有不甘,我可没那份闲功夫撂下家里一摊子事跑广州来赏花。

    机票是下午四点钟的,十二点之前得退了宾馆的房,有钱也不能忘了穷日子,能省点算点吧。收拾行李时,再次拿起带来的《电器沙龙》第三期,一个熟悉的名字出现在眼前:帝曼。在印象中这个牌子好象广告做得不少,看起来眼熟,但说实话以前的广告设计实在不敢恭维,因此从来没怎么在意过。这期应该是改了广告画面,一本《帝曼音响展示中心装修规范手册》和一句“做好每一个细节,正如帝曼”的广告语,挺特别的。其实引起我注意的是下面的电话号码:86621423,这不就是宾馆所在的机场路吗?本着找个地方打发时间的想法,我拨通了这个电话。

    接待我的是公司副总,这是个说起话来慢条斯理的年轻人,举止间流露的气质与其说是商人不如说是学者,言谈中甚至显得有点木纳。了解我的“来意”后,他首先让人带我到试音室看产品。既来之则安之,我乐得找个地方清静一下耳根,免得临行前还受一顿聒噪。在试音室,介绍产品的小伙子麻利地操作起来,电影、音乐、卡拉OK,一一演示,同时非常熟练地介绍产品的特征,面板、内部结构、操作系统、喇叭单元……小伙子忙得不亦乐乎,不经意间我突然产生一个联想--要是我店里那几个店员有这个素质多好啊!

    有了前面几次教训,从试音室出来再次坐到那位副总面前时,我不敢再试图了解多少情况了,反正是打发时间,我就跟他聊刚才那个小伙子。他还是慢条斯理地对我说“张先生既然来了,肯定要了解我们的情况,你时间又那么紧--这样吧,你先看看我们的相关资料,其他的以后有机会谈。”他让文员送过来一个精美的盒子,上面写着“帝曼营销宝典”几个字--呵,都称“宝典”了!我倒要见识见识这“宝典”里都有些什么“宝”。打开盒子一看,好家伙!一大摞资料,什么《成功的逻辑》、《展示中心经营指南》、《展示中心店长工作手册》、《家用影音知识汇编》、《DM-3000营销资料》……粗略一翻,经营中所需要的技能知识几乎无所不包,难怪敢称“宝典”。最让我高兴的是,里面清清楚楚地列着帝曼公司的销售政策,如何开业、如何进货、装修费补贴、广告费提取……一目了然。等我从“宝典”中抬起头来时,寡言少语的副总一瞬间打开了话匣子,谈的都是现代消费心理变化和终端销售技巧的话题。说实话,这种话题是我经常与经销商同行谈论的,在这样的场合撇开生意来谈论倒是头一回。时间过得真快,几个小时转眼就过去了,副总在我临走前还不忘带我到各个部门去,逐一介绍部门负责人和他们的主要职责。

    坐在飞机上,俯瞰脚下茫茫白云,白云下的山川河流时隐时现,一首熟悉的旋律回响在耳边“借我一双慧眼吧,让我把这世界看个清清楚楚明明白白真真切切……”广州,可以把迷雾彻底去尽吗?